本網(wǎng)訊（張文娟報(bào)道）12月4日，立達(dá)公司副總經(jīng)理張浩帶領(lǐng)電氣分公司技術(shù)及售后團(tuán)隊(duì)赴湘煤集團(tuán)寶源礦業(yè)開展了為期兩天的變頻絞車維護(hù)培訓(xùn)，與寶源礦領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)及生產(chǎn)人員，就變頻絞車的維護(hù)進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)與技術(shù)交流。培訓(xùn)會(huì)上張浩副總對公司變頻絞車的機(jī)械結(jié)構(gòu)、軟件控制、操作方法、保養(yǎng)維護(hù)等方面做了詳細(xì)介紹，并對培訓(xùn)人員現(xiàn)場提出的疑難問題給予了認(rèn)真解答。我公司技術(shù)與售后團(tuán)隊(duì)展示的技術(shù)服務(wù)水平贏得了寶源礦業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

售后服務(wù)是售后工作中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，售后服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到客戶的滿意度和市場占有率。2019年以來，公司出臺(tái)了系列制度，采取了切實(shí)措施規(guī)范售后服務(wù)管理，提升售后服務(wù)品質(zhì)，倡導(dǎo)售后服務(wù)人員“主動(dòng)、用心為客戶服務(wù)”，樹立售后服務(wù)學(xué)習(xí)標(biāo)兵，實(shí)現(xiàn)與客戶的“零障礙交流”。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與售后服務(wù)，公司有效地掌握了客戶的需求，迅速解決了客戶的實(shí)際困難，提高了客戶的滿意度，同時(shí)也讓客戶更全面地了解我公司的產(chǎn)品性能，提升了公司產(chǎn)品的影響力，有助于公司樹立品牌形象，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。