梁利穎、陳鋼是立達(dá)股份兩名資深的服務(wù)工程師，從事售后服務(wù)技術(shù)支持工作多年，對立達(dá)股份礦井提升機(jī)、架空乘人裝置、無極繩連續(xù)牽引車、帶式輸送機(jī)、變頻裝置、電控裝置等設(shè)備的售后服務(wù)工作十分嫻熟。他們的服務(wù)足跡不僅遍布了中國的大江南北，還涉足到國外多個(gè)地區(qū)。這次，他們再次踏上了“跨國服務(wù)之旅”，為客戶送去最專業(yè)的服務(wù)。

他們不辭辛勞。由于之前疫情管控耽誤了工期，現(xiàn)在越南錦昔市光哼礦﹑汪秘市南母礦和下龍市何琳礦的設(shè)備同時(shí)都要安裝調(diào)試，為了平衡每個(gè)礦的安裝進(jìn)度，他們經(jīng)過精心部署，決定同步進(jìn)行三個(gè)礦的指導(dǎo)安裝、組裝、調(diào)試、試運(yùn)行。當(dāng)國內(nèi)正是春意盎然之時(shí)，越南已經(jīng)進(jìn)入炎熱的暑季，他們頂著烈日，馬不停蹄地連軸穿梭在相距30-50公里的三座礦井之間，全力滿足客戶的各項(xiàng)設(shè)備使用要求。他們說，在國內(nèi)做服務(wù)工作，代表的是立達(dá)和立達(dá)高品質(zhì)的服務(wù)，而在國外，他們代表的是中國制造和中國服務(wù)，一定要給立達(dá)、給中國品牌增光添彩！

他們攻堅(jiān)克難。身處異國他鄉(xiāng)，衣、食、住、行各方面都要臨時(shí)去適應(yīng)。梁利穎在出國前就鬧肚子，由于在越南飲食不適和水土不服，導(dǎo)致病情加重，幸好出國時(shí)帶了些備用藥，雖有所緩解但一直都無法徹底恢復(fù)。由于他們每天舟車勞頓奔波近百公里，陳鋼觸發(fā)了腰椎盤突出的老毛病，無法直腰行走。但是他們都克服了種種困難，毫無怨言，不辱使命，努力完成所有的任務(wù)，得到了礦方和供應(yīng)商的稱贊。看到礦領(lǐng)導(dǎo)滿意的笑容，他們心底的那份成就感油然而生，身體的疲憊和不適也隨之驅(qū)散。

他們因公忘私。這次在國外連續(xù)出差至少1個(gè)月以上，每一次的外出工作都牽動(dòng)著家人的心，因?yàn)槭酆蠓?wù)工作的特殊性，他們與家人的團(tuán)聚機(jī)會(huì)少之又少，只能通過微信與家人聯(lián)系。但盡管如此，家人都很支持他們的工作，家人以他們在立達(dá)這樣有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)工作為榮。他們說，不留服務(wù)死角，確保客戶滿意，才能懷著輕松的心情，再度踏上回家的路程，給家人溫暖的陪伴。

作為立達(dá)服務(wù)人，他們走過春夏秋冬，經(jīng)歷風(fēng)霜雨雪，穿越江河湖海；他們不畏高溫、不懼嚴(yán)寒、不怕崎嶇，做好服務(wù)；用心服務(wù)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，始終在為客戶服務(wù)的路上。立達(dá)人用執(zhí)著的信念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以價(jià)值創(chuàng)造者為本，以艱苦奮斗者為榮”核心價(jià)值觀，用立達(dá)力量為每一位客戶保駕護(hù)航?。▌⑿l(wèi)民）