文/陳光榮

 電氣分公司售后技術(shù)員邱海波，人稱邱胖子， 從2011年11月來公司實習， 2012年6月畢業(yè)正式加入公司。8年來，他善于學習，勤于鉆研，工作積極主動，迅速成長為一名技術(shù)嫻熟的業(yè)務(wù)骨干，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。

 2013年，因工作需要，邱海波被調(diào)到電氣售后服務(wù)崗位，并配合生產(chǎn)及銷售完成輔助工作。售后服務(wù)工作幾乎常年在外，還需要下井作業(yè)，非常辛苦。幾年來，邱海波年出差天數(shù)均在兩百天以上，其中最長單次連續(xù)出差六十多天；最多單月下井28次；最長單次井下連續(xù)作業(yè)七十多個小時。特別是2017年以來，公司60%以上的變頻絞車電控都是由其負責調(diào)試交驗。在售后服務(wù)崗位，邱海波同志做到24小時接聽客戶電話，隨時答復(fù)客戶技術(shù)咨詢。作為湖南伢子，邱海波有一種 “吃的苦，耐的煩，霸的蠻”的敬業(yè)精神，去年11月份在黃牛嶺礦業(yè)公司調(diào)試主井絞車，為了不影響生產(chǎn)，早上即開始工作，從拆掉老系統(tǒng)線路，到重新接好新系統(tǒng)線路，然后調(diào)試變頻器，液壓站，調(diào)PLC程序，完成整體試機，一直忙到第二天早上六點，然后又是繼續(xù)進行12小時的生產(chǎn)運行監(jiān)測，再次對設(shè)備控制程序優(yōu)化，直到設(shè)備完美運行才結(jié)束工作，此時他已在井下連續(xù)工作了40余個小時，這才拖著疲憊的身體回到井上……升井后，同事發(fā)現(xiàn)他臉黃、眼睛黃，身體虛弱，趕緊送醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)其已是重度膽囊息肉患者，需要立即住院治療。但邱海波為了不影響工作，拿著醫(yī)生開的藥就奔向下一個服務(wù)點了，一直到3月12日調(diào)試完寶源礦1米絞車才回株洲，13日早晨經(jīng)株洲中心醫(yī)院復(fù)查，醫(yī)生告知必須盡快動手術(shù)，并在手術(shù)切除之后做快速切片檢查以判定息肉是良性還是惡性，但由于之前邱海波已預(yù)約山西焦煤霍州煤電集團辛置礦14日到礦，為其調(diào)試1140V630KW變頻電控，他為了對客戶負責，不顧領(lǐng)導(dǎo)同事和醫(yī)院的再三勸阻，堅持購買了當天12點的高鐵票去山西，他的理由簡單而樸實：我必須對客戶言而有信。就這樣，他硬是堅持處理完山西工作才回醫(yī)院。4月10日做完切除膽囊手術(shù)后醫(yī)生要求其休息3到6個月，但4月24日，因為山西霍州煤電集團辛置礦調(diào)試時沒有按要求使用電纜，造成變頻器出現(xiàn)IGBT故障報警，邱海波又主動請纓，在手術(shù)僅19天，傷口還未痊愈的情況下，和同事一道趕到山西，親自下井指導(dǎo)解決問題，直到設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

 今年6月16日，凌晨2點鐘左右，邱海波接到集團公司白山坪礦業(yè)公司龍?zhí)撩旱V機電礦長電話，液壓站無油壓，絞車開不動，因為是防爆絞車，溝通需要通過調(diào)度室轉(zhuǎn)達，再通過微信以文字方式發(fā)給客戶，通過三個多小時不厭其煩的溝通交流，才終于找出問題所在并指導(dǎo)礦方完美解決（系礦方絞車司機操作有誤），而此時已是黎明。像這種通宵指導(dǎo)客戶、為客戶解決問題的情況，在邱海波的看來，既是理所當然，更家常便飯。正是他的一言一行，一舉一動，想為客戶所想、急為客戶所急的工作態(tài)度和客戶至上的服務(wù)理念，為公司樹立了良好的品牌形象。

 邱海波同志的家人對其工作也給予了極大地理解與支持，因售后服務(wù)工作的性質(zhì)，長年不在家，作為兩個小孩的父親，他確實很少操心。去年他小孩得了手足口病，高燒引起驚厥，都是其妻子一個人懷著孕在醫(yī)院護理，今年出生不久的小寶寶3月份住院，邱海波還是出差在外，沒能回家照顧。

“做好自己應(yīng)做之事，盡到自己應(yīng)盡之責”，這就是邱海波，一個年輕共產(chǎn)黨人最為樸實的職業(yè)精神，時時刻刻以自身的實際行動展現(xiàn)著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，無愧于集團優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號。

 附：邱海波同志自2012年參加工作以來，先后榮獲2013年、2015年、2016年、2017年、2018年公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2019年集團優(yōu)秀黨員；2016年、2017年公司崗位能手，2018年公司優(yōu)秀員工。